Szerződés visszavonása

A www.smartlashes.hu webáruházban történő termékvásárlás esetén a vásárlónak joga van az áru átvételétől számított 14 napos törvényes határidőn belül indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől.

Hogyan kell eljárni a visszaküldéssel kapcsolatban?

• Nyomtassa ki és töltse ki alaposan a reklamációs űrlapot.Az űrlap kitöltéséhez szükséges összes információt megtalálja a számlán

  LETÖLTÉS ITT

• Csatolja a számla másolatát a csomaghoz.
• Az árut gondosan csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
• Az árut az átvételtől számított 14 napon belül, eredeti csomagolásban és minden alkatrésszel együtt kell visszaküldeni a vállalat címére:

Intersmart, s.r.o.

Nekvasilova 692/27

Prága 8 186 00

Csehország

• A vevő viseli az áruknak az eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Nem fogadunk el utánvétes csomagokat.
• A szerződéstől való elállás eredményéről 14 napon belül e-mailben tájékoztatjuk Önt. A jóváírást e-mailben küldjük el Önnek.

 

Mely árukra vonatkozik az elállási jog?

Visszaküldeni csak olyan termékeket lehet, amelyek:

• a vásárlástól számított 14 napon belül vannak.
• az eredeti csomagolásban vannak csomagolva.
• az eredeti csomagolásban szereplő összes alkatrésszel együtt kerülnek kiszállításra.
• amelyeket nem használtak.
• nem sérült a higiéniai csomagolás.
• nem sérült.
• nem mutatják a használat jeleit.

 

A fenti követelmények bármelyikének nem teljesülése esetén az eladó nem köteles a termék teljes vételárát visszaadni a vevőnek, vagy elutasíthatja a szerződéstől való elállásra irányuló kérelmet. A visszatérítendő összeg egyedileg kerül elbírálásra.

 

Hogyan számítják ki a 14 napos időszakot?

Az elállási határidő 14 naptári nap, nem munkanap, és az áru vevő általi átvételét követő naptári napon kezdődik (pl. ha a vevő pénteken veszi át az árut, az elállási határidőt szombattól kell számítani).

A határidő betartása szempontjából az a döntő, hogy az elállási nyilatkozatot mikor küldik el. Az elállási határidő tehát akkor tekinthető betartottnak, ha a vevő az elállás során értesítést küld az eladónak arról, hogy eláll a szerződéstől.

 

Mikor és hogyan kapja vissza a vásárló a pénzét?

Az eladó köteles az összeget a törvényes 14 napos határidőn belül, banki átutalással visszatéríteni a vevőnek. Az összeg nem téríthető vissza a vevőnek azelőtt, hogy az áru visszakerülne az eladóhoz. Az áru visszaküldésének költségeit a vevő fizeti.